Sdělte nám prosím svou situaci, a zařídíme, aby vás kontaktoval obchodní manažer.
Pro lepší a bezproblémovou spolupráci, seznamte se prosím se zásadami.
Balíčky
Výše uvedený obrázek je skutečný obrázek skladu. Výše uvedený štítek se používá pro skladové hospodářství produktů. Po dodání, bude nalepen logistický štítek.
Příručky
Zde jsou zobrazeny pouze hlavní stránky návodu.
Příklad produktu
SKU produktu BF47XJ01G1
Odkaz na produkt: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Zásoby
Jsme B2B oddělení společnosti HOOBRO pro službu drop shipping. Zásoby jsou od našeho B2C týmu, který připravuje zásoby produktů ve třetím skladu nebo skladu Amazon. Můžeme provést drop shipping z části zásob od týmu B2C.
Zašleme vám skladový seznam a v budoucnu jej pravidelně aktualizujeme. Pokud potřebujete, můžeme ukázat velikost a hmotnost balíku.
Citát
Pošleme vám sníženou cenu dopravy, která je nižší než maloobchodní cena B2C. ( O DPH nebo dani, je to na zemích )
Proces objednávky
Pošlete nám svou objednávku, zašleme je podle informací o vaší objednávce, a poté vám aktualizujte sledovací číslo.
Platba
Vyžaduje, abyste zaplatili nějaké peníze jako dobíjecí částku. Výše dobité částky není nijak omezena. Doporučuje se začít s 100 a poté postupně zvyšujte částku každé platby, jak se vaše objednávky zvyšují. Dokud bude zůstatek dostatečný pro vaše objednávky, objednávku zpracujeme hned napoprvé. Pokud nestačí, musíme počkat na vaši platbu, pak si zařiďte objednávku.
Služby zákazníkům
Špatná adresa
Pokud doručíme zboží dle vámi uvedené adresy, měli byste nést ztrátu způsobenou nesprávnou adresou.
Po odeslání, změna adresy bude také vyžadovat náklady.
Poškození produktu
- Zboží dodáváme přímo zákazníkům. Pokud je produkt, který jste obdrželi, poškozen, okamžitě nás kontaktujte a poskytněte odpovídající důkazy, a zpracujeme jej co nejdříve.
- Zboží nejprve doručíme maloobchodníkům, a poté je prodejci doručí zákazníkům vlastní dopravou. Protože si nejsme jisti, kdo škodu způsobil, neneseme odpovědnost za škody způsobené přepravou.
Výrobek je poškozen vlastní činností zákazníka.
Nemůžeme za to být nezodpovědní. Prosím, neinstalujte produkt násilím.
Chybí doplňky
Když zákazník po obdržení produktu zjistí nedostatek příslušenství.
- Pokud máme odpovídající díly, dopravíme je zákazníkům zdarma.
- Pokud nenajdeme ty správné díly, Pokud nenajdeme ty správné díly.
- Pokud zákazník stále není přijat, můžeme zákazníkovi znovu zaslat produkt.
Zásady vrácení
Pokud se jedná o problém s kvalitou produktu, přijmeme vrácení, po komunikaci znovu poslat nebo vrátit peníze.
Neakceptujeme vrácení nebo vrácení peněz, pokud jsou vráceny bez důvodu. Veškeré ztráty nese zákazník.
Nebyl přijat žádný produkt
Náš sklad zaznamenal informace o doručení a spolupracuje s mezinárodně uznávanými expresními doručovacími společnostmi. Pokud logistické informace ukazují, že zboží bylo přihlášeno, ale zpětná vazba od zákazníků zboží neobdržela, zákazník nám musí dát zpětnou vazbu hned napoprvé, a co nejdříve potvrdíme skladem a expresní společností. Pokud bylo zboží podepsáno na více než 7 dní, nebudeme je řešit.