Πείτε μας την κατάστασή σας, και θα κανονίσουμε να επικοινωνήσει μαζί σας ένας διευθυντής επιχείρησης.
Για καλύτερη και ομαλή συνεργασία, παρακαλούμε να γνωρίζετε τις πολιτικές.
Πακέτα
Η παραπάνω εικόνα είναι μια πραγματική εικόνα της αποθήκης. Η παραπάνω ετικέτα χρησιμοποιείται για τη διαχείριση αποθήκης προϊόντων. Μετά την παράδοση, θα τοποθετηθεί η ετικέτα logistics.
Εγχειρίδια
Εδώ εμφανίζονται μόνο οι κύριες σελίδες του εγχειριδίου.
Παράδειγμα προϊόντος
Κωδικός προϊόντος προϊόντος BF47XJ01G1
Αναφορά συνδέσμου προϊόντος: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Αποθέματα
Είμαστε το τμήμα B2B της HOOBRO για την υπηρεσία αποστολής. Τα αποθέματα προέρχονται από την ομάδα B2C μας που προετοιμάζει αποθέματα προϊόντων σε τρίτη αποθήκη ή αποθήκη Amazon. Μπορούμε να κάνουμε drop shipping από μέρος των αποθεμάτων από την ομάδα της B2C.
Θα σας στείλουμε μια λίστα μετοχών και θα την ενημερώνουμε τακτικά στο μέλλον. Εάν χρειάζεστε, μπορούμε να δείξουμε το μέγεθος και το βάρος της συσκευασίας.
Προσφορά
Σας στέλνουμε πτώση τιμής αποστολής, η οποία είναι χαμηλότερη από τη λιανική τιμή B2C. ( Σχετικά με τον ΦΠΑ ή τον φόρο, εξαρτάται από τις χώρες )
Διαδικασία παραγγελίας
Στείλτε μας την παραγγελία σας, θα τα στείλουμε με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, και στη συνέχεια ενημερώστε τον αριθμό παρακολούθησης.
Πληρωμή
Απαιτεί να πληρώσετε κάποια χρήματα ως συμπληρωματικό ποσό. Δεν υπάρχει όριο στο ποσό συμπλήρωσης. Συνιστάται να ξεκινήσετε με 100 και στη συνέχεια αυξήστε σταδιακά το ποσό κάθε πληρωμής καθώς αυξάνονται οι παραγγελίες σας. Αρκεί το υπόλοιπο να είναι αρκετό για τις παραγγελίες σας, θα επεξεργαστούμε την παραγγελία την πρώτη φορά. Αν δεν είναι αρκετό, πρέπει να περιμένουμε την πληρωμή σας, στη συνέχεια κανονίστε την παραγγελία σας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Λάθος διεύθυνση
Εάν παραδώσουμε τα αγαθά σύμφωνα με τη διεύθυνση που δώσατε, θα πρέπει να αναλάβετε την απώλεια που προκλήθηκε από τη λάθος διεύθυνση.
Μετά την αποστολή, Η αλλαγή της διεύθυνσης θα επιφέρει επίσης κόστος.
Ζημιά προϊόντος
- Παραδίδουμε τα αγαθά απευθείας στους πελάτες. Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και προσκομίστε τα αντίστοιχα αποδεικτικά στοιχεία, και θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό.
- Παραδίδουμε πρώτα τα αγαθά στους λιανοπωλητές, και στη συνέχεια οι έμποροι λιανικής τα παραδίδουν στους πελάτες με δική τους μεταφορά. Γιατί δεν είμαστε σίγουροι ποιος προκάλεσε τη ζημιά, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις ζημιές που προκαλούνται από τη μεταφορά.
Το προϊόν έχει καταστραφεί λόγω της λειτουργίας του ίδιου του πελάτη.
Δεν μπορούμε να είμαστε ανεύθυνοι για αυτό. Μην εγκαθιστάτε το προϊόν βίαια.
Λείπουν αξεσουάρ
Όταν ο πελάτης διαπιστώνει έλλειψη αξεσουάρ μετά την παραλαβή του προϊόντος.
- Αν έχουμε αντίστοιχα εξαρτήματα, θα τα στείλουμε στους πελάτες δωρεάν.
- Αν δεν βρούμε τα σωστά εξαρτήματα, Αν δεν βρούμε τα σωστά εξαρτήματα.
- Εάν ο πελάτης εξακολουθεί να μην γίνεται δεκτός, μπορούμε να στείλουμε ξανά ένα προϊόν στον πελάτη.
Πολιτική Επιστροφών
Εάν πρόκειται για πρόβλημα ποιότητας προϊόντος, θα δεχτούμε την επιστροφή, εκ νέου αποστολή ή επιστροφή χρημάτων μετά από επικοινωνία.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων εάν επιστραφούν χωρίς αιτία. Όλες οι απώλειες βαρύνουν τον πελάτη.
Δεν παραλήφθηκε κανένα προϊόν
Η αποθήκη μας έχει καταγράψει τις πληροφορίες παράδοσης και συνεργάζεται με διεθνούς φήμης εταιρείες ταχείας παράδοσης. Εάν οι πληροφορίες εφοδιαστικής δείχνουν ότι τα εμπορεύματα έχουν εισαχθεί, αλλά τα σχόλια των πελατών δεν έχουν λάβει τα αγαθά, ο πελάτης πρέπει να μας δώσει μια ανατροφοδότηση την πρώτη φορά, και θα επιβεβαιώσουμε με την αποθήκη και την εταιρεία express το συντομότερο δυνατό. Εάν τα εμπορεύματα έχουν υπογραφεί για περισσότερο από 7 ημέρες, δεν θα τα χειριστούμε.