Por favor cuéntanos tu situación, y haremos los arreglos para que un gerente comercial se comunique con usted.
Para una cooperación mejor y fluida, por favor conozca las politicas.
Paquetes
La imagen de arriba es una imagen real del almacén.. La etiqueta anterior se utiliza para la gestión del almacén de productos.. Después del parto, Se colocará la etiqueta de logística..
Manuales
Aquí sólo se muestran las páginas principales del manual..
Ejemplo de producto
Código del producto BF47XJ01G1
Referencia del enlace del producto: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Cepo
Somos el departamento B2B de HOOBRO para el servicio de envío directo.. Las existencias provienen de nuestro equipo B2C que prepara las existencias de productos en un tercer almacén o en el almacén de Amazon.. Podemos realizar envíos directos desde parte de las existencias del equipo de B2C..
Le enviaremos una lista de existencias y la actualizaremos periódicamente en el futuro.. Si necesitas, Podemos mostrar el tamaño y el peso del paquete..
Cotización
Le enviamos precio de envío directo, que es más bajo que el precio minorista B2C. ( Sobre el IVA o impuesto, depende de los países )
Proceso de pedido
Envíanos tu pedido, Los enviaremos según la información de su pedido., y luego actualizarle el número de seguimiento.
Pago
Requiere que pague algo de dinero como monto de recarga. No hay límite en el importe de la recarga. Se recomienda comenzar con 100 y luego aumente gradualmente el monto de cada pago a medida que aumenten sus pedidos. Siempre y cuando el saldo sea suficiente para tus pedidos, Procesaremos el pedido la primera vez.. si no es suficiente, tenemos que esperar su pago, luego organiza tu pedido.
Servicio al cliente
Dirección incorrecta
Si entregamos los productos según la dirección que usted proporcionó, Debes asumir la pérdida causada por la dirección incorrecta..
Después del envío, cambiar la dirección también generará costos.
Daño del producto
- Entregamos la mercancía directamente a los clientes.. Si el producto que recibiste está dañado, por favor contáctenos inmediatamente y proporcione la evidencia correspondiente, y lo procesaremos lo antes posible..
- Primero entregamos los productos a los minoristas., y luego los minoristas los entregan a los clientes con su propio transporte.. Porque no estamos seguros de quién causó el daño., No seremos responsables de los daños causados por el transporte..
El producto está dañado debido a la operación propia del cliente..
No podemos ser irresponsables de esto.. No instales el producto violentamente..
Accesorios faltantes
Cuando el cliente encuentra una falta de accesorios después de recibir el producto.
- Si tenemos piezas correspondientes, Los enviaremos a los clientes de forma gratuita..
- Si no encontramos las piezas adecuadas, Si no encontramos las piezas adecuadas.
- Si el cliente aún no es aceptado, Podemos reenviar un producto al cliente..
Política de devoluciones
Si es un problema de calidad del producto., aceptaremos la devolución, reenviar o reembolsar después de la comunicación.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos si se devuelven sin causa. Todas las pérdidas correrán a cargo del cliente..
No se recibió ningún producto
Nuestro almacén ha registrado la información de entrega y coopera con empresas de entrega urgente de renombre internacional.. Si la información logística muestra que las mercancías han sido firmadas, Pero los comentarios de los clientes no han recibido los productos., El cliente debe darnos su opinión la primera vez., Y lo confirmaremos con el almacén y la empresa de mensajería lo antes posible.. Si la mercancía ha sido firmada por más de 7 días, no los manejaremos.