Por favor cuéntanos tu situación, y haremos los arreglos para que un gerente comercial se comunique con usted.
Para una cooperación mejor y fluida, por favor conozca las politicas.
Packages
The above picture is a real picture of the warehouse. La etiqueta anterior se utiliza para la gestión del almacén de productos.. Después del parto, Se colocará la etiqueta de logística..
Manuals
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Ejemplo de producto
Product SKU BF47XJ01G1
Product link reference: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Stocks
We are the B2B department of HOOBRO for drop shipping service. The stocks are from our B2C team which prepare product stocks in third warehouse or Amazon warehouse. We can do drop shipping from part of stocks from B2C's team.
We will send you a stock list and update it regularly in the future. If you need, we can show the package size and weight.
Quotation
We send you drop shipping price, which is lower than the B2C retail price. ( About the VAT or tax, it's up to the countries )
Order process
Send us your order, we will ship them by your order info, and then update you the tracking number.
Payment
It requires you to pay some money as a top-up amount. There is no limit on the top-up amount. It is recommended that you start with 100 and then gradually increase the amount of each payment as your orders increase. As long as the balance is enough for your orders, we will process the order at the first time. If not enough, we need to wait your payment, then arrange your order.
Customer service
Dirección incorrecta
Si entregamos los productos según la dirección que usted proporcionó, Debes asumir la pérdida causada por la dirección incorrecta..
Después del envío, cambiar la dirección también generará costos.
Daño del producto
- Entregamos la mercancía directamente a los clientes.. Si el producto que recibiste está dañado, por favor contáctenos inmediatamente y proporcione la evidencia correspondiente, y lo procesaremos lo antes posible..
- Primero entregamos los productos a los minoristas., y luego los minoristas los entregan a los clientes con su propio transporte.. Porque no estamos seguros de quién causó el daño., No seremos responsables de los daños causados por el transporte..
The product is damaged due to the customer's own operation.
No podemos ser irresponsables de esto.. No instales el producto violentamente..
Accesorios faltantes
Cuando el cliente encuentra una falta de accesorios después de recibir el producto.
- Si tenemos piezas correspondientes, Los enviaremos a los clientes de forma gratuita..
- If we don't find the right parts, If we don't find the right parts.
- Si el cliente aún no es aceptado, Podemos reenviar un producto al cliente..
Política de devoluciones
Si es un problema de calidad del producto., aceptaremos la devolución, reenviar o reembolsar después de la comunicación.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos si se devuelven sin causa. Todas las pérdidas correrán a cargo del cliente..
No se recibió ningún producto
Nuestro almacén ha registrado la información de entrega y coopera con empresas de entrega urgente de renombre internacional.. Si la información logística muestra que las mercancías han sido firmadas, Pero los comentarios de los clientes no han recibido los productos., El cliente debe darnos su opinión la primera vez., Y lo confirmaremos con el almacén y la empresa de mensajería lo antes posible.. Si la mercancía ha sido firmada por más de 7 días, no los manejaremos.