Per favore raccontaci la tua situazione, e faremo in modo che un responsabile aziendale ti contatti.
Per una cooperazione migliore e fluida, si prega di conoscere le politiche.
Pacchetti
L'immagine sopra è una foto reale del magazzino. L'etichetta qui sopra viene utilizzata per la gestione del magazzino dei prodotti. Dopo la consegna, verrà apposta l'etichetta logistica.
Manuali
Qui vengono mostrate solo le pagine principali del manuale.
Esempio di prodotto
Codice prodotto BF47XJ01G1
Riferimento al collegamento del prodotto: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Azioni
Siamo il dipartimento B2B di HOOBRO per il servizio di drop shipping. Le scorte provengono dal nostro team B2C che prepara le scorte di prodotti nel terzo magazzino o nel magazzino di Amazon. Possiamo effettuare il drop shipping da parte delle scorte del team B2C.
Ti invieremo un elenco delle scorte e lo aggiorneremo regolarmente in futuro. Se hai bisogno, possiamo mostrare le dimensioni e il peso del pacco.
Preventivo
Ti inviamo il prezzo di spedizione ridotto, che è inferiore al prezzo al dettaglio B2C. ( Informazioni sull'IVA o sulle tasse, dipende dai paesi )
Processo di ordine
Inviaci il tuo ordine, li spediremo in base alle informazioni del tuo ordine, e quindi aggiornarti il numero di tracciamento.
Pagamento
Richiede il pagamento di una somma di denaro come importo di ricarica. Non c'è limite all'importo della ricarica. Si consiglia di iniziare con 100 e poi aumentare gradualmente l'importo di ciascun pagamento man mano che i tuoi ordini aumentano. Finché il saldo è sufficiente per i tuoi ordini, elaboreremo l'ordine per la prima volta. Se non bastasse, dobbiamo aspettare il tuo pagamento, quindi organizza il tuo ordine.
Assistenza clienti
Indirizzo sbagliato
Se consegniamo la merce secondo l'indirizzo fornito, dovresti sopportare la perdita causata dall'indirizzo sbagliato.
Dopo la spedizione, anche il cambio dell'indirizzo comporterà dei costi.
Danni al prodotto
- Consegniamo la merce direttamente ai clienti. Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente e di fornire le prove corrispondenti, e lo elaboreremo il prima possibile.
- Consegniamo prima la merce ai rivenditori, e poi i rivenditori li consegnano ai clienti con i propri mezzi. Perché non siamo sicuri di chi abbia causato il danno, non saremo responsabili per i danni causati dal trasporto.
Il prodotto è danneggiato a causa del funzionamento del cliente.
Non possiamo essere irresponsabili per questo. Si prega di non installare il prodotto in modo violento.
Accessori mancanti
Quando il cliente riscontra una mancanza di accessori dopo aver ricevuto il prodotto.
- Se abbiamo parti corrispondenti, li spediremo ai clienti gratuitamente.
- Se non troviamo le parti giuste, Se non troviamo le parti giuste.
- Se il cliente non è ancora accettato, possiamo inviare nuovamente un prodotto al cliente.
Politica di ritorno
Se si tratta di un problema di qualità del prodotto, accetteremo il reso, inviare nuovamente o rimborsare dopo la comunicazione.
Non accettiamo resi o rimborsi se restituiti senza motivo. Tutte le perdite saranno a carico del cliente.
Nessun prodotto ricevuto
Il nostro magazzino ha registrato le informazioni di consegna e collabora con società di corriere espresso di fama internazionale. Se le informazioni logistiche mostrano che la merce è stata registrata, ma il feedback del cliente non ha ricevuto la merce, il cliente deve darci un feedback la prima volta, e confermeremo con il magazzino e la compagnia espressa il prima possibile. Se la merce è stata firmata per più di 7 giorni, non li gestiremo.