Vertel ons alstublieft uw situatie, en wij zorgen ervoor dat een bedrijfsmanager contact met u opneemt.
Voor een betere en vlotte samenwerking, ken het beleid.
Pakketten
De bovenstaande foto is een echte foto van het magazijn. Bovenstaand label wordt gebruikt voor magazijnbeheer van producten. Na levering, het logistieke label wordt aangebracht.
Handleidingen
Alleen de hoofdpagina's van de handleiding worden hier weergegeven.
Productvoorbeeld
Product-SKU BF47XJ01G1
Referentie productlink: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Voorraden
Wij zijn de B2B-afdeling van HOOBRO voor dropshipping-service. De voorraden zijn afkomstig van ons B2C-team dat productvoorraden voorbereidt in het derde magazijn of het Amazon-magazijn. We can do drop shipping from part of stocks from B2C’s team.
Wij sturen u een voorraadlijst en werken deze in de toekomst regelmatig bij. Als je dat nodig hebt, we kunnen de pakketgrootte en het gewicht tonen.
Offerte
Wij sturen u een lagere verzendkosten, die lager is dan de B2C-winkelprijs. ( Over de BTW of belasting, it’s up to the countries )
Bestelproces
Stuur ons uw bestelling, wij verzenden ze op basis van uw bestelgegevens, en update vervolgens het trackingnummer.
Betaling
Hiervoor moet u wat geld betalen als opwaardeerbedrag. Er zit geen limiet op het opwaardeerbedrag. Het is aan te raden om hiermee te beginnen 100 en verhoog vervolgens geleidelijk het bedrag van elke betaling naarmate uw bestellingen toenemen. Zolang het saldo maar voldoende is voor uw bestellingen, wij zullen de bestelling de eerste keer verwerken. Als het niet genoeg is, we moeten wachten op uw betaling, regel dan uw bestelling.
Klantenservice
Verkeerde adres
Als wij de goederen leveren op het door u opgegeven adres, u moet het verlies dragen dat wordt veroorzaakt door het verkeerde adres.
Na verzending, Het wijzigen van het adres brengt ook kosten met zich mee.
Productschade
- Wij leveren de goederen rechtstreeks aan klanten. Als het door u ontvangen product beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur het bijbehorende bewijsmateriaal mee, en wij zullen het zo snel mogelijk verwerken.
- Wij leveren de goederen eerst aan de detailhandelaren, en vervolgens bezorgen de retailers ze met eigen transport bij de klanten. Omdat we niet zeker weten wie de schade heeft veroorzaakt, wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door transport.
Het product is beschadigd door eigen handelingen van de klant.
Wij kunnen hiervoor niet onverantwoordelijk zijn. Installeer het product niet met geweld.
Ontbrekende accessoires
Wanneer de klant na ontvangst van het product een gebrek aan accessoires constateert.
- Als we overeenkomstige onderdelen hebben, wij verzenden ze gratis naar klanten.
- Als we de juiste onderdelen niet vinden, Als we de juiste onderdelen niet vinden.
- Als de klant nog steeds niet wordt geaccepteerd, wij kunnen een product opnieuw naar de klant sturen.
TERUGSTUURBELEID
Als het een probleem met de productkwaliteit is, wij accepteren de retourzending, opnieuw verzenden of terugbetalen na communicatie.
Wij accepteren geen retourzendingen of terugbetalingen als deze zonder reden worden geretourneerd. Alle verliezen zijn voor rekening van de klant.
Geen product ontvangen
Ons magazijn heeft de leveringsinformatie vastgelegd en werkt samen met internationaal gerenommeerde koeriersbedrijven. Als uit de logistieke gegevens blijkt dat de goederen zijn aangemeld, maar de feedback van de klant heeft de goederen niet ontvangen, de klant moet ons de eerste keer feedback geven, en we zullen zo snel mogelijk contact opnemen met het magazijn en het expresbedrijf. Indien de goederen voor meer dan getekend zijn 7 dagen, wij zullen ze niet behandelen.