Proszę opowiedzieć nam o swojej sytuacji, a my zorganizujemy kontakt z menedżerem biznesowym.
Dla lepszej i płynnej współpracy, prosimy o zapoznanie się z zasadami.
Pakiety
Powyższe zdjęcie jest rzeczywistym zdjęciem magazynu. Powyższa etykieta służy do zarządzania magazynem produktów. Po dostawie, zostanie umieszczona etykieta logistyczna.
Podręczniki
Tutaj pokazane są tylko główne strony podręcznika.
Przykład produktu
Numer SKU produktu BF47XJ01G1
Odniesienie do linku do produktu: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Dyby
Jesteśmy działem B2B firmy HOOBRO zajmującym się usługą wysyłkową. Zapasy pochodzą od naszego zespołu B2C, który przygotowuje zapasy produktów w trzecim magazynie lub magazynie Amazon. We can do drop shipping from part of stocks from B2C’s team.
Wyślemy Ci listę zapasów i będziemy ją regularnie aktualizować w przyszłości. Jeśli potrzebujesz, możemy pokazać rozmiar i wagę paczki.
Cytat
Wysyłamy ci cenę wysyłki, która jest niższa od ceny detalicznej B2C. ( O podatku VAT lub podatku, it’s up to the countries )
Proces zamówienia
Wyślij nam swoje zamówienie, Wyślemy je według informacji o zamówieniu, a następnie zaktualizuj numer śledzenia.
Zapłata
Wymaga to wpłacenia pewnej kwoty pieniędzy jako kwoty doładowania. Nie ma limitu kwoty doładowania. Zaleca się zacząć od 100 a następnie stopniowo zwiększaj kwotę każdej płatności w miarę wzrostu zamówień. O ile saldo wystarczy na Twoje zamówienia, zrealizujemy zamówienie po raz pierwszy. Jeśli nie wystarczy, musimy poczekać na Twoją płatność, następnie zorganizuj swoje zamówienie.
Obsługa klienta
Zły adres
Jeśli dostarczymy towar pod podany przez Ciebie adres, powinieneś ponieść stratę spowodowaną złym adresem.
Po wysyłce, zmiana adresu również będzie wiązać się z kosztami.
Uszkodzenie produktu
- Towar dostarczamy bezpośrednio do klientów. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, prosimy o natychmiastowy kontakt i przedstawienie odpowiednich dowodów, i przetworzymy go tak szybko, jak to możliwe.
- W pierwszej kolejności dostarczamy towar do sprzedawców detalicznych, a następnie sprzedawcy detaliczni dostarczają je klientom własnym transportem. Ponieważ nie mamy pewności, kto spowodował szkody, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane transportem.
The product is damaged due to the customer’s own operation.
Nie możemy być za to nieodpowiedzialni. Proszę nie instalować produktu gwałtownie.
Brakujące akcesoria
Gdy Klient po otrzymaniu produktu stwierdzi brak akcesoriów.
- Jeśli mamy odpowiednie części, wyślemy je do klientów bezpłatnie.
- If we don’t find the right parts, If we don’t find the right parts.
- Jeśli klient nadal nie zostanie zaakceptowany, możemy ponownie wysłać produkt do klienta.
Polityka zwrotów
Jeśli jest to problem z jakością produktu, przyjmiemy zwrot, Wyślij ponownie lub zwróć pieniądze po komunikacji.
Nie przyjmujemy zwrotów ani zwrotów pieniędzy, jeśli zostały one zwrócone bez przyczyny. Wszelkie straty ponosi klient.
Nie otrzymano żadnego produktu
Nasz magazyn zarejestrował informacje o dostawie i współpracuje z renomowanymi międzynarodowymi firmami zajmującymi się dostawami ekspresowymi. Jeśli informacje logistyczne wskazują, że towary zostały zarejestrowane, ale opinia klienta nie otrzymała towaru, Klient musi przekazać nam opinię po raz pierwszy, a my potwierdzimy to w magazynie i firmie ekspresowej tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli towar został podpisany na dłużej niż 7 dni, nie poradzimy sobie z nimi.