Por favor, conte-nos sua situação, e providenciaremos para que um gerente de negócios entre em contato com você.
Para uma cooperação melhor e tranquila, por favor conheça as políticas.
Pacotes
A imagem acima é uma imagem real do armazém. A etiqueta acima é usada para gerenciamento de armazém de produtos. Após a entrega, a etiqueta logística será afixada.
Manuais
Apenas as páginas principais do manual são mostradas aqui.
Exemplo de produto
SKU do produto BF47XJ01G1
Referência do link do produto: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Ações
Somos o departamento B2B da HOOBRO para serviço de envio direto. Os estoques são de nossa equipe B2C que prepara estoques de produtos em um terceiro armazém ou armazém da Amazon. Podemos fazer envio direto de parte dos estoques da equipe B2C.
Enviaremos a você uma lista de estoque e a atualizaremos regularmente no futuro. Se você precisar, podemos mostrar o tamanho e peso do pacote.
Cotação
Nós lhe enviamos o preço do frete direto, que é inferior ao preço de varejo B2C. ( Sobre o IVA ou imposto, cabe aos países )
Processo de pedido
Envie-nos seu pedido, nós os enviaremos pelas informações do seu pedido, e então atualize o número de rastreamento.
Pagamento
Exige que você pague algum dinheiro como valor de recarga. Não há limite para o valor da recarga. É recomendado que você comece com 100 e aumente gradualmente o valor de cada pagamento à medida que seus pedidos aumentam. Contanto que o saldo seja suficiente para seus pedidos, processaremos o pedido na primeira vez. Se não for suficiente, precisamos esperar seu pagamento, então organize seu pedido.
Atendimento ao Cliente
Endereço errado
Se entregarmos as mercadorias de acordo com o endereço que você forneceu, você deve arcar com a perda causada pelo endereço errado.
Após o envio, mudar o endereço também acarretará custos.
Danos ao produto
- Entregamos as mercadorias diretamente aos clientes. Se o produto que você recebeu estiver danificado, entre em contato conosco imediatamente e forneça as evidências correspondentes, e iremos processá-lo o mais rápido possível.
- Entregamos as mercadorias aos varejistas primeiro, e então os varejistas os entregam aos clientes com transporte próprio. Porque não temos certeza de quem causou o dano, não seremos responsáveis pelos danos causados pelo transporte.
O produto está danificado devido à operação do próprio cliente.
Não podemos ser irresponsáveis por isso. Por favor, não instale o produto violentamente.
Acessórios ausentes
Quando o cliente constata falta de acessórios após receber o produto.
- Se tivermos peças correspondentes, nós os enviaremos aos clientes gratuitamente.
- Se não encontrarmos as peças certas, Se não encontrarmos as peças certas.
- Se o cliente ainda não for aceito, podemos reenviar um produto para o cliente.
Política de devolução
Se for um problema de qualidade do produto, aceitaremos a devolução, reenviar ou reembolsar após comunicação.
Não aceitamos devoluções ou reembolsos se forem devolvidos sem justa causa. Todas as perdas serão suportadas pelo cliente.
Nenhum produto recebido
Nosso armazém registrou as informações de entrega e coopera com empresas de entrega expressa de renome internacional. Se as informações logísticas mostrarem que as mercadorias foram assinadas, mas o feedback do cliente não recebeu a mercadoria, o cliente precisa nos dar um feedback na primeira vez, e confirmaremos com o armazém e a empresa expressa o mais rápido possível. Se as mercadorias tiverem sido assinadas por mais de 7 dias, não vamos lidar com eles.