Please tell us your situation, and we will arrange for a business manager to contact you.
Для лучшего и бесперебойного сотрудничества, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами.
Packages
The above picture is a real picture of the warehouse. Этикетка выше используется для управления складом продукции.. После родов, будет прикреплена логистическая этикетка.
Manuals
Only the main pages of the manual are shown here.
Пример продукта
Product SKU BF47XJ01G1
Product link reference: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Stocks
We are the B2B department of HOOBRO for drop shipping service. The stocks are from our B2C team which prepare product stocks in third warehouse or Amazon warehouse. We can do drop shipping from part of stocks from B2C's team.
We will send you a stock list and update it regularly in the future. If you need, we can show the package size and weight.
Quotation
We send you drop shipping price, which is lower than the B2C retail price. ( About the VAT or tax, it's up to the countries )
Order process
Send us your order, we will ship them by your order info, and then update you the tracking number.
Оплата
It requires you to pay some money as a top-up amount. There is no limit on the top-up amount. It is recommended that you start with 100 and then gradually increase the amount of each payment as your orders increase. As long as the balance is enough for your orders, we will process the order at the first time. If not enough, we need to wait your payment, then arrange your order.
Customer service
Неправильный адрес
Если мы доставим товар по указанному вами адресу, вы должны нести убытки, вызванные неправильным адресом.
После доставки, изменение адреса также повлечет за собой расходы.
Повреждение продукта
- Доставляем товар напрямую покупателям. Если полученный вами товар поврежден, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и предоставьте соответствующие доказательства, и мы обработаем его как можно скорее.
- Сначала мы доставляем товар розничным торговцам, а затем ритейлеры доставляют их покупателям собственным транспортом.. Потому что мы не уверены, кто причинил ущерб, мы не несем ответственности за ущерб, причиненный транспортировкой.
The product is damaged due to the customer's own operation.
Мы не можем быть безответственными за это. Пожалуйста, не устанавливайте продукт насильственно..
Отсутствующие аксессуары
Когда покупатель обнаруживает отсутствие аксессуаров после получения товара.
- Если у нас есть соответствующие части, мы отправим их клиентам бесплатно.
- If we don't find the right parts, If we don't find the right parts.
- Если клиент все еще не принят, мы можем повторно отправить товар покупателю.
Политика возврата
Если это проблема качества продукции, мы примем возврат, Повторная отправка или возврат средств после связи.
Мы не принимаем возврат или возмещение средств, если они возвращаются без причины.. Все убытки несет заказчик.
Товар не получен
Наш склад фиксирует информацию о доставке и сотрудничает со всемирно известными компаниями экспресс-доставки.. Если логистическая информация показывает, что товары были зарегистрированы, но по отзывам клиентов товар не получен, клиент должен дать нам отзыв в первый раз, И мы подтвердим склад и курьерскую компанию как можно скорее. Если товар подписан на срок более 7 дни, мы не будем с ними справляться.