Povedzte nám svoju situáciu, a dohodneme sa na kontaktovaní obchodného manažéra.
Pre lepšiu a bezproblémovú spoluprácu, prosím, zoznámte sa so zásadami.
Balíčky
Vyššie uvedený obrázok je skutočným obrázkom skladu. Označenie vyššie sa používa pre skladové hospodárstvo produktov. Po doručení, bude nalepený logistický štítok.
Príručky
Tu sú zobrazené iba hlavné strany návodu.
Príklad produktu
SKU produktu BF47XJ01G1
Odkaz na produkt: https://www.hoobrofurniture.com/product/bf47xj01g1/
Zásoby
Sme B2B oddelenie spoločnosti HOOBRO pre službu drop shipping. Zásoby pochádzajú od nášho B2C tímu, ktorý pripravuje zásoby produktov v treťom sklade alebo sklade Amazon. Môžeme urobiť drop shipping z časti zásob od tímu B2C.
Pošleme vám zoznam zásob a v budúcnosti ho budeme pravidelne aktualizovať. Ak potrebujete, môžeme ukázať veľkosť a hmotnosť balíka.
Citácia
Pošleme vám zníženú cenu dopravy, ktorá je nižšia ako maloobchodná cena B2C. ( O DPH alebo dani, je to na krajinách )
Proces objednávky
Pošlite nám svoju objednávku, pošleme ich podľa informácií o vašej objednávke, a potom vám aktualizujte sledovacie číslo.
Platba
Vyžaduje, aby ste zaplatili nejaké peniaze ako dodatočnú sumu. Suma dobíjania nie je obmedzená. Odporúča sa začať s 100 a potom postupne zvyšujte sumu každej platby, keď sa budú zvyšovať vaše objednávky. Pokiaľ je zostatok dostatočný na vaše objednávky, objednávku spracujeme na prvý krát. Ak nie dosť, musíme počkať na vašu platbu, potom si dohodnite objednávku.
Zákaznícky servis
Nesprávna adresa
Ak doručíme tovar podľa Vami uvedenej adresy, mali by ste znášať stratu spôsobenú nesprávnou adresou.
Po odoslaní, zmena adresy bude tiež znamenať náklady.
Poškodenie produktu
- Tovar dodávame priamo zákazníkom. Ak je produkt, ktorý ste dostali, poškodený, okamžite nás kontaktujte a poskytnite príslušné dôkazy, a spracujeme ho čo najskôr.
- Tovar najprv doručíme maloobchodníkom, a potom ich predajcovia doručia zákazníkom vlastnou dopravou. Pretože nie sme si istí, kto spôsobil škodu, nezodpovedáme za škody spôsobené prepravou.
Tovar je poškodený vlastnou prevádzkou zákazníka.
Nemôžeme byť za to nezodpovední. Neinštalujte produkt násilím.
Chýbajúce príslušenstvo
Keď zákazník po prevzatí produktu zistí nedostatok príslušenstva.
- Ak máme zodpovedajúce časti, doručíme ich zákazníkom bezplatne.
- Ak nenájdeme tie správne diely, Ak nenájdeme tie správne diely.
- Ak zákazník stále nie je prijatý, môžeme znova zaslať produkt zákazníkovi.
Pravidlá vrátenia
Ak ide o problém s kvalitou produktu, akceptujeme vrátenie, po komunikácii znova poslať alebo vrátiť peniaze.
Neakceptujeme vrátenia alebo refundácie, ak sú vrátené bez dôvodu. Všetky straty znáša zákazník.
Nebol prijatý žiadny produkt
Náš sklad zaznamenal informácie o doručení a spolupracuje s medzinárodne uznávanými expresnými doručovacími spoločnosťami. Ak logistické informácie ukazujú, že tovar bol prihlásený, ale spätná väzba od zákazníkov tovar nedostala, zákazník nám musí dať spätnú väzbu hneď po prvýkrát, a čo najskôr potvrdíme skladom a expresnou spoločnosťou. Ak bol tovar podpísaný na viac ako 7 dní, nebudeme ich riešiť.